يتغير عالم الأعمال بسرعة أكبر من أي وقت مضى في هذه الأيام، وهذا يعني أنه يمكن أن تحدث فترات انكماشية دون أي تحذير كبير. كمؤسس، من المهم أن تكون لديك خطة حول كيفية التعامل مع فترة الركود. فيما يلي بعض النصائح للمساعدة في البداية.
نصيحة #1: العثور على بنود التكاليف التي يمكنك تقليلها / أو تفويتها
أول شيء يجب عليك فعله عند حدوث ركود هو أن تلقي نظرة جادة على نفقاتك وترى حيث يمكنك القليل من الانقاذ. قد تعني هذه الخطوة اتخاذ بعض القرارات الصعبة، ولكن من المهم أن تتذكر أن هدفك هو الحفاظ على استقرار عملك خلال هذا الوقت الصعب. كل قليلاً يساعد، لذا لا تتردد في اتخاذ بعض القرارات الصعبة. من أجل القيام بذلك بكفاءة، تحتاج إلى ضمان أن تكون كتابة حساباتك في نظام جيد، وأن تطبيق محاسبة أو برنامج محاسبة تستخدم قادر على توفير لك مقاييس الأعمال الرئيسية لاتخاذ القرارات الصحيحة. يمكنك أيضًا النظر في تفويت بعض الأعمال الخلفية إذا كان من الممكن القيام بذلك بتكلفة أقل، مثل تفويت وظائف المحاسبة والتمويل في عملك.
نصيحة #2: التركيز على جهود التسويق الخاصة بك
خلال فترة الركود، من المهم أكثر من أي وقت مضى التأكد من أن جهود التسويق الخاصة بك تركز وفعالة. وهذا يعني تحديد القنوات التي من المرجح أن تولد أكبر عدد من العملاء والمبيعات. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع منتجات أو خدمات عبر الإنترنت، فإن تركيزك يجب أن يكون على قنوات التسويق الرقمي مثل محركات البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، إذا كان لديك متجرًا في الموقع الجغرافي، فيجب أن تركز على قنوات تقليدية أكثر مثل الإعلانات المطبوعة، والبريد المباشر، والعلاقات العامة المحلية. المفتاح هو توجيه الموارد المحدودة الخاصة بك نحو القنوات التي ستولد أكبر عائد على الاستثمار. قد ترغب أيضًا في البدء في النظر إلى بعض المقاييس الأعمال المهمة: CAC (تكلفة الحصول على العميل) و ARPU (الإيراد المتوسط لكل مستخدم) بحيث يمكنك التركيز على استراتيجيات عالية العائد على الاستثمار. بعض أدوات المحاسبة والتطبيقات المناسبة للشركات الصغيرة تساعدك في تتبع هذه المقاييس تلقائيًا.
نصيحة #3: التركيز على عملائك الأساسيين
خلال فترة الركود، من المهم أيضًا التركيز على عملائك الأساسيين - أولئك الذين من المرجح أن يستمروا في التعامل معك حتى في أوقات اقتصادية صعبة. هؤلاء عادة ما يكونون أفضل عملاء لديك - أولئك الذين كانوا معك لفترة ولديهم تاريخ من إنفاق أموالهم في شركتك. إذا كنت قادرًا على إبقائهم سعداء ومخلصين خلال فترة الركود، فإنهم سيكونون أكثر عرضة للبقاء معك عندما تكون الأوقات جيدة مرة أخرى.
بينما لا أحد يحب فكرة مروره بفترة ركود، إلا أن الواقع هو أنه لا يمكن تجنبه من وقت لآخر. كمؤسس، من المهم أن تكون لديك خطة حول كيفية التعامل مع العاصفة، والأدوات المالية الصحيحة (والرخيصة) وتطبيقات المحاسبة والبرامج لمساعدتك على اتخاذ قرارات أعمال أسرع وأفضل. من خلال اتباع النصائح أعلاه، يمكنك مساعدة التأكد من خروج عملك من فترة الركود في حالة جيدة - وربما حتى أقوى من السابق!